TÉRMINOS Y CONDICIONES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD JOANNA PRIETO

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD WWW.JOANNAPRIETO.COM

INTRODUCCIÓN Y ÁMBITOS DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Desde Joanna Prieto deseamos darle la mejor experiencia posible. Siendo así queremos informarle que usamos la información personal que comparte con nosotros para hacer que tanto nuestros productos y servicios como su experiencia cada vez sea mejor. Esta declaración de privacidad tiene como objetivo promocionar una visión clara de cómo usamos la información personal que usted proporciona, nuestros esfuerzos por protegerla,sus derechos y las opciones que tiene para controlar su información personal y proteger su privacidad. También describe que tipo de información personal necesitamos sobre usted cuando visita nuestra Página web, la forma en que utilizamos su información personal y los terceros con los que la compartiremos.

Su información personal es utilizada para diversos fines, a continuación describimos en detalle.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS DE USTED

‘Información personal’ nos referimos a cualquier información que esté relacionada con usted y que es la que le identifica personalmente, ya sea por separado o combinada con otra información que necesitemos de su parte. Joanna Prieto recopila diversos tipos de información personal y categorías especiales de datos personales ( tales como datos personales y otra información confidencial) acerca de usted, incluyendo lo siguiente (según proceda).

SU CUENTA

podríamos también recopilar la siguiente información cuando se registre para obtener una cuenta, si decide proporcionar: número de teléfono,sexo, preferencias personales, identificador social (si decide acceder a su cuenta  a través de alguna red social) y la edad o fecha de nacimiento.

USO DE NUESTROS  PRODUCTOS Y SERVICIOS

Cuando utilice nuestros productos y servicios le pediremos información personal (en el momento de recoger los datos, le explicaremos qué información se requiere y qué información puede decidir proporcionarnos) como por ejemplo:

• Dirección postal y datos de pago cuando realice un pedido en nuestra linea de Internet.
• Fecha de nacimiento y/o confirmación de que tiene más de una determinada edad.
• Su dirección de correo electrónico al registrarse en uno de nuestros concursos,sorteos de premios gratuitos (“ Sorteos de premios”) o boletines.
• Un registro de la correspondencia mantenida con usted (Incluyendo cualquier información que haya proporcionado en cualquiera de nuestros  productos o servicios), si ha estado en contacto con nuestro servicio  de Atención al Cliente.

FUENTES DE INFORMACIÓN

La mayor parte de información que recopilamos acerca de usted será información personal que nos ha proporcionado voluntariamente, por ejemplo, a través de nuestra Página web, tienda virtual, formularios de contacto y otras fuentes de las que podemos obtener su información personal.

• Nuestros sistemas de punto de venta ( es decir podemos recolectar cierta información acerca de usted cuando usted realice una compra en una de nuestras tiendas)
• Terceros (tales como las agencias de calificación de riesgos, fuerzas de seguridad/órganos reguladores, empresas que facilitan de manera legal bases de datos disponibles para fines comerciales)

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

La información que pedimos acerca suyo cuando se registra por primera vez, es utilizada para fines de identificación y autentificación en todos los servicios, por  lo que puede utilizar los mismos datos de cuenta para iniciar sesión desde cualquier lugar y dispositivo.

Además, si llegamos a crear un perfil para usted con la información necesaria para ofrecerle nuestros productos y servicios. La información personal que obtenemos de las otras fuentes anteriores se utilizará en el formato que se recibe, o que se puede combinar con la información personal que obtenemos de otras fuentes internas o externas, según proceda. Utilizamos y analizamos esta información personal para los fines que se detallan a continuación.

• Mejora de nuestros productos y servicios: Su información personal será utilizada para crear un perfil sobre usted, con el objetivo de saber la forma en la que usted utiliza los productos y servicios que le estamos ofreciendo y de esta manera poder desarrollar productos y servicios más interesantes para su consumo.
• Procesamiento de su pedido: Usamos su información personal relevante descrita anteriormente (incluyendo su nombre, dirección y datos de pago) para procesar y entregar su pedido y para informarle del estado de su pedido.
• Además de esto, utilizaremos su rango de edad, año de nacimiento o si supera la edad correcta para saber si cumple los requisitos de la edad mínima para realizar compras en línea, y si se le considera menor de la edad establecida a efectos de las leyes de protección de datos y/o comercialización..
• Realización de controles: También utilizaremos su información personal para evaluar su solvencia y evitar el fraude. Con este fin,  es posible que tengamos que compartir su información personal con nuestros proveedores de calificación crediticia ( Véase “Cómo compartimos su información personal“a continuación).
• Atención al cliente:  Si usted se comunica con nuestra línea de Atención al cliente ( o viceversa), utilizaremos su información personal como la utilizamos en su pedido y el historial de contacto para procesar su solicitud y así poder darle el mejor servicio posible..
• Productos y servicios, compromisos  y ofertas: Su información será utilizada para ofrecerle los productos y servicios que usted mismo haya solicitado, tales como promociones, descuentos, sorteos. Esto, si usted procede, incluirá el uso de su información personal para su participación en concursos, sorteos de premios y promociones, usando sus datos de contacto para tener información como su ubicación.
• Marketing: Al registrarse para recibir boletines de Joanna Prieto, crear una cuenta única, convertirse en miembro de mi comunidad, comprar o proporcionar información sobre un producto o servicio en línea o utilizar nuestro sitio web, utilizaremos su información personal para crear un perfil basado en la información que tenemos sobre usted. Creamos su perfil según sus preferencias con el fin de proporcionarle la mejor experiencia personalizada, enviarle mensajes de marketing personalizados y boletines de noticias  y con fines de estudios de opinión. A continuación, usted encontrará una descripción más detallada de las formas en que utilizaremos su información personal para estos fines ya mencionados.
• Que tipo de información: Su forma de interactuar con nuestra marca a través de los canales mencionados anteriormente ( por ejemplo, sitios web de, redes sociales y mensajes de marketing  que le enviamos) y la información que reunimos en este sentido de cada uno de estos canales nos proporcionan valiosa información sobre sus intereses y preferencias. Este conocimiento nos da a nosotros la oportunidad de ofrecerle la mejor experiencia posible. Para obtener información sobre usted y sus intereses, analizamos sus interacciones con nuestra marca a través los diferentes tipos de información, en los términos señalados .En conclusión, podemos combinar la información que recopilamos con información que recopilen terceros. Si usted ha aceptado el consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing vía email, utilizaremos la información que nos proporcione al interactuar con nosotros para enviarle mensajes de marketing personalizados sobre los productos o servicios, eventos, sorteos de premios y promociones. En algunos casos, también agregaremos su información personal a la de otras personas, con el objetivo de crear informes detallados sobre cómo los clientes utilizan nuestros productos y servicios, y la experiencia que tienen con nuestra marca.
• Que tipo de canales: le enviaremos comunicaciones de marketing directo a través del canal que elija, como el correo electronico, por telefono o en redes sociales. Solicitaremos su consentimiento, cuando lo exija la legislación aplicable, con el fin de utilizar los datos de contacto que nos haya proporcionado para enviar nuestra comunicaciones de marketing personalizadas.
• Que tipo de mensajes: Los mensajes que les enviaremos serán personalizados y estarán adaptados a sus intereses individuales. Utilizamos mecanismos de análisis con el fin de generar este tipo de mensajes personalizados. Estos mensajes de marketing directo pueden contener información acerca de nuestros productos y servicios, eventos, sorteos de premios o promociones y noticias de Joanna Prieto.
• Reorientación: Nuestra Página web, nos permite mostrar a nuestros visitantes, que ya estuvieron interesados en nuestras tiendas y en nuestros productos y/o servicios anuncios nuestros en sitios web asociados. Creemos que la exhibición de publicidad personalizada y basada en intereses, es más interesante, relevante y efectiva para nuestros clientes, que la publicidad  que no tiene una conexión personal. La tecnología de retroalimentación analizan la información que recopilamos sobre sus interacciones con cada plataforma según se describe anteriormente en materia de marketing y muestran anuncios de acuerdo con sus hábitos pasados de navegación en la web.
• Anuncios: También trabajamos con empresas no pertenecientes a que utilizan tecnologías de seguimiento para publicar anuncios en nuestro nombre, en Internet. Estas empresas pueden recopilar información personal sobre sus visitas a nuestros sitios web.
• Enriquecimiento de nuestros datos: Cuando hayamos obtenido su información personal a través de diversas fuentes, serán combinadas en determinadas circunstancias con el fin de enriquecer nuestras comprensiones de sus necesidades y preferencias en relación con nuestros productos y servicios. Es posible que más adelante determinemos que esta información está relacionada con su historial de navegación y combinaremos estos datos con la información existente que tengamos de usted. También podemos combinar esta información con otras informaciones ( tanto personales como anónimas) que obtengamos de terceros. Podemos utilizar la información que tengamos para correlacionar sus interacciones con nosotros a través de un dispositivo ( como un navegador en un ordenador) con sus interacciones con nosotros a través de otros dispositivos. En concreto, podemos realizar cualquiera de estas acciones para poder enviarle marketing más personalizado o para preparar campañas de marketing más eficaces.
• Mejora de nuestros productos y servicios: utilizaremos la información personal que tenemos sobre usted (así como información anónima o semi-anónima generada a partir de su información personal) para realizar análisis e investigaciones incluyendo:
• Página web: la información personal recopilada a través de nuestros sitios web,otras tecnologías de seguimiento, se utilizará para permitirnos evaluar los hábitos de navegación en nuestros sitios web, saber donde se pueden realizar mejoras y optimizar nuestros productos y servicios, así como para personalizar y mejorar su experiencia en nuestros sitios web.
• Análisis de rendimiento: Utilizaremos su información personal (incluyendo mediante anonimización y combinandolas con información personal de otros clientes) con fines analiticos financieros, de las ventas y de la cadena de suministro para determinar si estamos haciendo las cosas bien y donde se puede realizar mejoras y, cuando sea necesario, para informar a nuestras empresas.
• Solicitaremos su consentimiento si deseamos utilizar su información personal para fines distintos a los mencionados en esta declaración de privacidad y si fuera necesario, de acuerdo con la legislación aplicable.

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Su información personal suministrada es tratada de forma confidencial y no es compartida con terceros que no sean los indicados a continuación:

CON REDES SOCIALES

Si decides tener interacción con una red social como Facebook e Instagram (por ejemplo mediante el registro de una cuenta), la actividad que usted haga en nuestra Página Web también estará disponible para dicha red social. Si está activo a través de una red social y durante su actividad visita nuestro sitio web, o si está interactuando con uno de los plugins sociales, la red social podrá añadir esta información a su respectivo perfil en esta red de acuerdo con su configuración de privacidad. Si desea evitar esta forma de transferir sus datos, cierre la sesión de su cuenta de la red social antes de entrar en nuestra página web, cambie la configuración de privacidad de sus redes sociales siempre que sea posible. Lea las políticas de privacidad de las redes sociales para obtener información detallada acerca de la recolección y transferencia de la información personal, los derechos que tiene y cómo se pueden mantener ajustes de privacidad adecuados para sus necesidades.

CON FUERZAS DE SEGURIDAD Y ÓRGANOS REGULADORES JURÍDICOS

Joanna Prieto revelará información personal cuando ésta es requerida por ley o en un proceso legal, para la administración de justicia, para proteger su interés vital, para investigaciones realizadas por cuerpos de seguridad u órganos reguladores, para proteger y defender los derechos de propiedad y legales de mi marca, Para proteger la seguridad personal de los usuarios del sitio web o por orden de un mandamiento valido de un tribunal o agencia de cumplimiento de la ley.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Estamos comprometidos en proteger su información personal y tener medidas de seguridad técnica y organizativas adecuadas para protegerlo contra todo tratamiento no autorizado o ilegal y contra cualquier pérdida, destrucción o daños accidentales.

CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Conservaremos su información personal durante un tiempo de dos años a partir de su ultima interaccion con nosotros, como la fecha en la que se eliminó su cuenta, su última compra, a menos que la ley exija un periodo de conservación más largo o más corto, que sea necesario en el curso de un procedimiento judicial o que se requiere para un fin determinado de acuerdo con la legislación aplicable.

Los siguientes son ejemplos que ilustran de qué forma Magic’s mantiene su información personal durante el tiempo que sea necesario para un fin determinado:

• Podemos guardar su información personal recopilada al realizar una compra durante el tiempo que lo exija las leyes fiscales, podemos guardar su información personal por un tiempo más corto si usted nos solicita que eliminemos su información personal.
• La información recopilada en relación con las promociones se conservará durante un mes como máximo tras la finalización de la promoción.

INFORMACIÓN ACERCA DE MENORES

Por norma general, no recopilamos intencionalmente información personal de personas menores a los 13 años de edad. Si descubrimos que hemos recopilado de forma involuntaria información personal de menores de 13 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar esta información tan pronto sea posible, excepto cuando estemos obligados por la legislación aplicable a mantenerla.Cuando sepamos que un menor tiene más de 13 años, pero se le considere menor de edad según la legislación aplicable, obtendremos el consentimiento de los padres/tutor antes de utilizar la información personal de dicho menor.

SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SU INFORMACIÓN PERSONAL

Es muy importante para nosotros la igualdad de condiciones y la transparencia. Estamos siempre dispuestos a mantener una postura dialogante acerca de la información personal que recopilamos y se ha puesto en marcha mecanismos de tratamiento para poder ejercer los derechos que pueda tener respecto a su información personal.

ACCESO Y CORRECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando se ha realizado un pedido de productos, si usted ha abierto una cuenta con nosotros, puede acceder a una cantidad significativa de su información personal a través de nuestra página web. Por lo general, nuestra página web y canales de información, le ofrecen una opción de completar, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Si alguna información que tenemos sobre usted no está accesible en nuestra página web, podrá enviar una solicitud de acceso a esta información sin coste utilizando los datos de contacto que están al final de esta declaración de privacidad.

Cuando usted haya recibido la solicitud e información suficiente para verificar su identidad, le será dada una copia de información personal que tenemos sobre usted, que está legitimado a tener de acuerdo con la legislación aplicable. También confirmaremos los fines para los cuales se está utilizando dicha información personal, sus receptores y el origen de la información. Puede escribirnos en cualquier momento para solicitar modificaciones de cierta información personal que considere que es incorrecta o irrelevante, así como para solicitar que bloqueemos, borremos o eliminemos su información personal. Actualizaremos, bloquearemos, borraremos o eliminaremos su información personal previa petición de acuerdo con la legislación aplicable.